Inkeep: Chatbot AI per Assistenza Clienti Efficiente
Inkeep è uno strumento di intelligenza artificiale progettato per trasformare contenuti esistenti in chatbot intelligenti, offrendo funzionalità di ricerca e supporto affidabili. Questo strumento consente di creare un'esperienza chatbot sofisticata senza necessità di manutenzione continua. Grazie alla sua capacità di gestire domande complesse e fornire assistenza immediata, Inkeep libera i team da problemi ripetitivi, permettendo loro di concentrarsi su questioni nuove e innovative.
Inoltre, Inkeep si distingue per la sua abilità di riconoscere situazioni di incertezza e mantenere la rilevanza del tema trattato, garantendo così soluzioni affidabili. Tra le sue funzionalità principali ci sono assistenza nella risoluzione rapida dei ticket, generazione di risposte basate su ticket precedenti e documentazione pertinente, e trasformazione dei ticket risolti in FAQ per un continuo potenziamento della base di conoscenze.
